JAあいち中央

ＪＡあいち中央高浜支店は９月１１日、投資詐欺被害を未然に防いだとして、碧南警察署長から感謝状が贈られました。

８月１５日、同支店に高齢の女性が来店し振り込み手続きを依頼。対応した窓口担当者は、女性が振込依頼書に記入した金額が９００万円と高額だったことや振込先を見て不審に感じました。話を聴くと、投資目的ということ以外詳しく話そうとしないこと、急いでいる様子などから詐欺の可能性が高いと判断。同支店は、対応者を窓口担当者、店舗リーダー、支店長の順に替え、職員で連携を取って説得し続けました。その後、駆け付けた同署署員の説得により、女性が投資詐欺の疑いがあると納得したことから、被害を未然に防ぐことができました。

同支店の中山幸江支店長は「振込金額とお客様の言動から、支店職員みんなが詐欺を疑い、連携を取ることができた。お客様の大切なお金を守るのは私たち金融機関の使命。信じきっている人を説得するのは難しかったが、根気よく説得し続け、被害を未然に防ぐことができてよかった」と話しました。同署の稲垣賀史署長は「今後も一人でも被害にあわないように協力いただきたい」と話しました。